Служба «одно окно» информирует! О портале рейтинговой оценки

 В Республике Беларусь введен в эксплуатацию портал рейтинговой оценки организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и (или) осуществляющих административные процедуры.

          Портал рейтинговой оценки – информационная система, обеспечивающая сбор, обработку и хранение результатов оценки эффективности деятельности объектов оценки, путем анкетирования, проведения опросов в глобальной компьютерной сети Интернет, автоматическое формирование на основе указанных данных рейтинга объектов оценки, а также представление информации для осуществления оценки их деятельности и проведения ротации их руководящих кадров.

 Объекты оценки – государственные органы и организации, оказывающие услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и (или) осуществляющие административные процедуры по заявлениям граждан (за исключением административных процедур, осуществляемых по заявлениям работников или бывших работников государственных органов и организаций), иные субъекты, оказывающие такие услуги и (или) осуществляющие административные процедуры, зарегистрированные на портале рейтинговой оценки на добровольной основе.

   Портал рейтинговой оценки организаций предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, что способствует повышению качества оказания государственных услуг. Формирующийся на основе этих оценок рейтинг государственных организаций создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога правительства и населения. Функционирование портала соответствует целям и задачам, поставленным перед государством Главой государства (Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»).

 Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной государственной организации. Доступ к анкете для осуществления такой оценки предоставляется на портале посредством использования одного из предусмотренных механизмов поиска для выбора интересующей организации и нажатия кнопки «Оценить». Для каждой заполненной анкеты пользователя портала рассчитывается средняя оценка по всем содержащимся в ней критериям. Итоговой оценкой организации является усредненная оценка по всем заполненным анкетам, относящимся к данной организации. В результате такие оценки формируют рейтинг организаций по качеству обслуживания населения на портале.

          Организацию на портале можно найти любым удобным для пользователя образом:

- с помощью поисковой строки;

- в перечне организаций;

- на карте (раздел «Рейтинг»);

- по сферам жизнедеятельности и категориям.

          Ссылка на ресурс:

          Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь

          http://xn----7sbgfh2alwzdhpc0c.xn--90ais/activities/41/

          Вы также можете с использованием смартфона перейти по ссылке, используя данный QR-код:

На Портале рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь также можно оценить качество осуществления административных процедур и оказания услуг службой «одно окно» Лунинецкого районного исполнительного комитета  

                                       Служба «одно окно» Лунинецкого райисполкома