О портале рейтинговой оценки
В Республике
Беларусь введен в
эксплуатацию портал рейтинговой оценки организаций, оказывающих услуги,
обеспечивающие жизнедеятельность населения, и (или) осуществляющих
административные процедуры.
Портал рейтинговой оценки –
информационная система, обеспечивающая сбор, обработку и хранение результатов
оценки эффективности деятельности объектов оценки, путем анкетирования,
проведения опросов в глобальной компьютерной сети Интернет, автоматическое формирование
на основе указанных данных рейтинга объектов оценки, а также представление
информации для осуществления оценки их деятельности и проведения ротации их
руководящих кадров.
Объекты оценки – государственные
органы и организации, оказывающие услуги, обеспечивающие жизнедеятельность
населения, и (или) осуществляющие административные процедуры по заявлениям
граждан (за исключением административных процедур, осуществляемых по заявлениям
работников или бывших работников государственных органов и организаций), иные
субъекты, оказывающие такие услуги и (или) осуществляющие административные
процедуры, зарегистрированные на портале рейтинговой оценки на добровольной
основе.
Портал рейтинговой оценки организаций
предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве
обслуживания населения государственными организациями, что способствует
повышению качества оказания государственных услуг. Формирующийся на основе этих
оценок рейтинг государственных организаций создает дополнительный стимул для
улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого
диалога правительства и населения. Функционирование портала соответствует целям
и задачам, поставленным перед государством Главой государства (Директива
Президента Республики Беларусь от 27 декабря
Рейтинг организаций формируется на
основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной государственной
организации. Доступ к анкете для осуществления такой оценки предоставляется на
портале посредством использования одного из предусмотренных механизмов поиска
для выбора интересующей организации и нажатия кнопки «Оценить». Для каждой
заполненной анкеты пользователя портала рассчитывается средняя оценка по всем
содержащимся в ней критериям. Итоговой оценкой организации является усредненная
оценка по всем заполненным анкетам, относящимся к данной организации. В
результате такие оценки формируют рейтинг организаций по качеству обслуживания
населения на портале.
Организацию на портале можно найти
любым удобным для пользователя образом:
- с
помощью поисковой строки;
- в
перечне организаций;
- на карте
(раздел «Рейтинг»);
- по
сферам жизнедеятельности и категориям.
Ссылка на ресурс:
Портал рейтинговой оценки качества
оказания услуг организациями Республики Беларусь
http://xn----7sbgfh2alwzdhpc0c.xn--90ais/activities/41/
Вы также можете с использованием
смартфона перейти по ссылке, используя данный QR-код:
На Портале рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь также можно оценить качество осуществления административных процедур и оказания услуг службой «одно окно» Лунинецкого районного исполнительного комитета
